ERP para logística y transporte
En logística el servicio se mide en horas y el margen en pesos por viaje. Ambos dependen de información que suele generarse en la carretera y capturarse días después.
El desfase entre lo que ocurre y lo que se registra
Un viaje genera datos en varios momentos y lugares: la asignación, la salida, los gastos del trayecto, la evidencia de entrega y, al final, la facturación al cliente. Cada uno de esos momentos suele vivir en una herramienta distinta, cuando no en papel.
El costo de ese desfase se paga dos veces. Primero en operación, porque no se sabe el estado real de una unidad o un pedido sin llamar a alguien. Después en administración, porque facturar exige reunir evidencias que llegan tarde o incompletas.
Conectar la operación con la facturación es lo que permite cerrar el ciclo del servicio sin que la cobranza dependa de una cacería de comprobantes.
Dónde se acumulan las fugas
Gastos del viaje sin control
Combustible, casetas y gastos de trayecto se comprueban tarde y sin ligarse al viaje.
Evidencias dispersas
La comprobación de entrega llega por mensajería o en papel y hay que perseguirla.
Facturación retrasada
Cobrar depende de reunir información que se generó en varios puntos distintos.
Costo por servicio impreciso
Sin todos los gastos ligados al viaje, la rentabilidad por ruta o cliente se estima.
Cerrar el ciclo de un servicio
Con procesos desconectados
- El estado del viaje se conoce preguntando
- Los gastos se comprueban al regreso, sin ligarse al servicio
- La evidencia de entrega se busca cuando toca facturar
- La rentabilidad por ruta se calcula al cierre, si se calcula
Con la operación conectada
- El avance se consulta en la plataforma
- Cada gasto queda asociado al viaje que lo originó
- La comprobación forma parte del flujo, no de una búsqueda
- El costo del servicio se construye conforme ocurre
Preguntas para revisar tu operación
- ¿Cuánto tardas en poder facturar después de que se entrega un servicio?
- ¿Puedes decir hoy cuánto costó realmente el viaje de ayer?
- ¿Qué rutas o clientes dejan margen y cuáles solo generan volumen?
- ¿Cuánto tiempo se va en reunir evidencias para cobrar?
- ¿El área comercial ve el estado de la operación antes de comprometer una fecha?
Preguntas frecuentes
Estructurar la información por viaje, ruta, unidad o cliente es una de las necesidades más comunes del sector y se define durante el diseño de la plataforma, junto con los flujos de comprobación y facturación.
La plataforma puede integrarse mediante APIs y con plataformas externas. La compatibilidad concreta con el proveedor que uses se evalúa en el análisis inicial y, cuando no existe un conector, podemos desarrollarlo.
Sí. Inventarios y operación forman parte de las áreas que la plataforma puede centralizar; cómo se estructuran para un servicio de almacenaje se define en el proyecto.
¿Cuánto tardas en cobrar un servicio entregado?
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